• Eviter, dans la mesure du possible, que les personnes de passage dans le hall posent leurs mains au même endroit.
• Favoriser le contrôle visuel aux tourniquets…
• Eviter les contacts trop rapprochés (distance entre l’agent d’accueil et le visiteur à matérialiser).
• Fournir éventuellement aux visiteurs un petit sachet contenant une lingette antibactérienne (en cas de pandémie virulente et fortement contagieuse). C’est un élément de communication qui peut être apprécié.
Dans ce cas, ne pas mettre les sachets de lingettes à disposition dans une corbeille, mais mettre une affiche indiquant qu’elles sont disponibles à l’accueil et qu’il ne faut pas hésiter à les demander.
• Supprimer tout ce qui est à disposition :
– Les journaux, les revues…
– Les piles de documents, fiches, stylos bille …
– Les corbeilles de fruits, bonbons…
– …
• Positionner les éléments consultables (qui sont vraiment indispensables) habituellement en libre service, derrière la banque accueil. Ils seront consultables à la demande. |